Política de Privacidad

Cuando visita, se registra, se suscribe o utiliza el Servicio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1. Información proporcionada directamente: p. ej., nombre, correo electrónico, número de teléfono, organización, país/región y detalles de facturación al registrarse, suscribirse, enviar formularios, contactar al soporte técnico o participar en campañas.
2. Información recopilada automáticamente: p. ej., dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, marcas de tiempo, páginas visitadas, comportamiento de clics, duración de la sesión y telemetría recopilada mediante cookies o tecnologías similares. Para usuarios de la App móvil, esto puede incluir modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo (como IDFA o AAID/OAID) y registros de fallos o datos de diagnóstico de la App.
3. Información de terceros o fuentes públicas: p. ej., proveedores de datos de la industria o socios que nos ayudan a enriquecer nuestros servicios de investigación.

Recopilamos y procesamos la información mencionada anteriormente para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluyendo la gestión de cuentas, suscripciones y atención al cliente.
• Verificar su identidad y procesar registros y pagos (cuando corresponda).
• Analizar el uso, mejorar el rendimiento, optimizar la experiencia del usuario y perfeccionar nuestros productos.
• Enviar notificaciones del servicio (mantenimiento, actualizaciones de informes, cambios en la suscripción), análisis de mercado, resúmenes de investigación o promociones si ha optado por recibirlos.
• Cumplir con las obligaciones legales, prevenir el fraude o abuso y proteger la seguridad del Servicio.
• Realizar investigaciones, análisis o estadísticas de manera legal, utilizando la anonimización o seudonimización siempre que sea posible.

Protegemos sus datos y no vendemos información personal. Podemos divulgar información únicamente en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios verificados (pagos, envío de correos, almacenamiento en la nube, análisis) estrictamente para la prestación del servicio.
• Nuestra App puede integrar complementos o SDK de terceros (como inicio de sesión con Google, inicio de sesión con Apple o servicios de Expo). Estos proveedores pueden recopilar identificadores de dispositivo (p. ej., IDFA o AAID/OAID) y registros del sistema para verificación de identidad, monitoreo de rendimiento o análisis estadístico.
• Cuando sea requerido por ley, regulación o autoridades gubernamentales competentes.
• En caso de fusiones, adquisiciones, transferencias de activos o quiebra, siempre que los sucesores respeten esta Política.
• Cuando usted otorgue su consentimiento explícito para compartirla con terceros designados.

Nunca utilizaremos su información para publicidad de terceros sin su consentimiento explícito.

Si se suscribe a servicios de pago, podemos recopilar detalles de facturación (p. ej., número de tarjeta, dirección de facturación, información de facturas). Los números de tarjeta completos no se almacenan en nuestros servidores; las transacciones son gestionadas por procesadores de pago certificados. Procesamos dichos datos basándonos en la necesidad contractual o interés legítimo, aplicando los controles de seguridad pertinentes.

Nosotros y nuestros proveedores podemos utilizar cookies, píxeles, balizas o huellas digitales del dispositivo para recopilar los datos automáticos descritos en la Sección 1.2. Estas tecnologías nos ayudan a:

• Recordar su estado de inicio de sesión y sus preferencias.
• Analizar las fuentes de tráfico, la interacción con las páginas y los tipos de dispositivos.
• Ofrecer contenido personalizado o publicidad cuando esté legalmente permitido y con su consentimiento.

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo, o gestionar sus preferencias en el Sitio. Es posible que algunas funciones no operen correctamente si se desactivan las cookies.

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder u obtener una copia de su información personal.
• Solicitar la rectificación, eliminación o limitación del procesamiento.
• Retirar su consentimiento (sin afectar la legalidad del procesamiento previo).
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor (cuando corresponda).
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud desde la configuración de su cuenta. Si desea cancelar su cuenta y eliminar sus datos personales, puede hacerlo en la App mediante 'Mi' -> 'Configuración general' -> 'Eliminar cuenta', o escribir a service@ionafa.com.

Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política o cumplir con obligaciones legales; posteriormente, la eliminamos, anonimizamos o agregamos. Empleamos salvaguardas técnicas y organizativas para prevenir el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. No obstante, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento es completamente seguro.

Dado que podemos operar globalmente y utilizar infraestructuras en la nube o de terceros, su información puede ser transferida fuera de su país. Implementamos salvaguardas legales (p. ej., cláusulas contractuales tipo) para garantizar un nivel de protección adecuado.

Nuestros servicios están dirigidos a inversores adultos (mayores de 18 años o la edad de mayoría legal en su región). No envíe información personal si es menor de dicha edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios sustanciales se anunciarán de forma destacada en el Sitio con la fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuo del Servicio tras dichos cambios constituye su aceptación.